Hướng dẫn toàn diện về cách thức nâng cấp của Qantas

Nếu bạn mua một vé đắt hơn, người bên cạnh bạn có trạng thái và người bên cạnh họ đặt yêu cầu của họ trước, ai sẽ được nâng cấp?

Trong hướng dẫn này

Cách phổ biến nhất để nâng cấp vé Qantas của bạn bằng cách sử dụng điểm là thông qua Phần thưởng nâng cấp cổ điển. Điều này liên quan đến việc đưa ra yêu cầu nâng cấp và đồng ý trả số điểm liên quan đến nâng cấp của bạn.

Tuy nhiên, không phải tất cả các yêu cầu sẽ được chấp thuận và liệu yêu cầu của bạn có thực hiện việc cắt giảm hay không phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau.

Cách Qantas xác định ai được nâng cấp không đơn giản và là nguồn gốc của nhiều sự nhầm lẫn và thất vọng cho những ai muốn sử dụng điểm để nâng cấp. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích cách Qantas quyết định ai được nâng cấp và ai bỏ lỡ.

Nâng cấp đáng để tìm kiếm và sử dụng hợp lý Điểm Qantas nếu bạn đã mua vé bằng tiền mặt.

Ghi chú quan trọng

  1. Các quy tắc và thông tin chi tiết này chỉ áp dụng cho các chuyến bay do Qantas khai thác, trong đó vé của bạn hiển thị mã QF trên chuyến bay (không được đặt qua hãng hàng không đối tác) và để nâng cấp sử dụng Điểm Qantas (không phải loại tiền tệ chương trình khách hàng thường xuyên khác)
  2. Nếu bạn mua giá vé tiết kiệm rẻ nhất - được gọi là Giảm giá tiết kiệm - thì bạn chỉ có thể nâng cấp vé đó bằng cách sử dụng điểm trên các chuyến bay nội địa, không phải chuyến bay quốc tế
  3. Phần thưởng nâng cấp cổ điển không phải là cách duy nhất để nâng cấp chuyến bay của bạn bằng điểm - Qantas cũng có Nâng cấp khi khởi hành và Nâng cấp ngay bây giờ. Mặc dù vậy, Phần thưởng Nâng cấp Cổ điển là phổ biến nhất và chúng được ưu tiên hơn các phương pháp khác
  4. Hầu hết các chi tiết cụ thể trong bài viết này đến từ nghiên cứu và thảo luận với Đặt chỗ của Qantas

Chi phí nâng cấp là bao nhiêu?

Nó phụ thuộc vào loại vé bạn đã mua, khoảng cách, cabin bạn muốn nâng cấp và nếu đó là chuyến bay nội địa hay quốc tế - phew! Bạn sẽ muốn kiểm tra biểu đồ giải thưởng nhưng đây là một vài ví dụ để có được quả bóng lăn.

Bạn có thể nâng cấp vé Giảm giá tiết kiệm giữa Sydney / Melbourne / Brisbane và Perth với 25.000 điểm một chiều (so với giải thưởng Hạng thương gia hoàn toàn có giá 36.000).

Hạng thương gia Qantas A330

50.000 điểm sẽ nâng cấp vé hạng phổ thông thông thường lên Hạng thương gia bay giữa Bờ Đông và Hồng Kông (hoàn trả hoàn toàn = 60.000 điểm).

Bạn có thể làm cho chuyến đi kéo dài 17 giờ giữa Perth và London trở nên thoải mái hơn bằng cách nâng cấp từ vé Hạng tiết kiệm thông thường lên Premium Economy cho 62.500 điểm (đổi hoàn toàn = 84.000 điểm).

Kinh tế cao cấp Qantas 787

Cuối cùng, nếu công ty của bạn đã mua cho bạn một vé hạng thương gia linh hoạt từ Bờ Đông đến Los Angeles và bạn muốn nâng cấp lên Hạng nhất, điều đó sẽ đặt lại cho bạn 45.000 điểm (hoàn trả hoàn toàn = 144.000 điểm).

Qantas A380 hạng nhất

Nó có đáng không?

Điều đó tùy thuộc vào bạn quyết định, tùy thuộc vào việc bạn đã mua vé (hoặc đã mua cho bạn), độ dài của chuyến bay, sự thoải mái của chỗ ngồi, quyền truy cập phòng chờ và số dư điểm của bạn.

Trong nước so với quốc tế

Yêu cầu nâng cấp trong nước và quốc tế được đối xử khác nhau.

Nếu bạn đưa ra yêu cầu nâng cấp cho chuyến bay quốc tế, bạn sẽ tự động được đưa vào Danh sách chờ. Khi bạn ở trong Danh sách chờ, các quy tắc cụ thể sẽ xác định ai được ưu tiên nâng cấp. Các quy tắc này được đề cập dưới đây.

Nếu bạn đưa ra yêu cầu nâng cấp cho chuyến bay nội địa, yêu cầu của bạn có thể được chấp thuận ngay lập tức nhưng chỉ khi có chỗ nâng cấp có sẵn tại thời điểm đó. Nếu không có ghế có thể nâng cấp tại thời điểm đó, bạn sẽ được thêm vào Danh sách chờ, từ đó các nâng cấp sẽ được loại bỏ sau đó theo các quy tắc Danh sách chờ tương tự áp dụng cho các chuyến bay quốc tế.

Vậy làm thế nào để Qantas xác định liệu có chỗ nâng cấp có sẵn không?

Sẵn có trong nước

Việc có thể nâng cấp chỗ ngồi trên các chuyến bay nội địa của bạn hay không tùy thuộc vào việc có phần thưởng Chuyến bay Cổ điển nào còn lại trên chuyến bay đó hay không.

Đó là, nếu có chỗ ngồi Hạng thương gia có sẵn để được đặt trên chuyến bay của bạn thông qua Phần thưởng Chuyến bay Cổ điển, bạn sẽ có thể lấy những chỗ ngồi tương tự bằng Phần thưởng Nâng cấp Cổ điển.

Vì vậy, nếu bạn muốn tìm hiểu xem bạn có thể bảo đảm nâng cấp hay không trước khi mua chuyến bay của mình, bạn có thể tìm kiếm Phần thưởng Chuyến bay Cổ điển trên chuyến bay đó. Nếu chúng có sẵn, yêu cầu nâng cấp của bạn sẽ được chấp thuận ngay khi bạn đặt nó vào.

Điều này có nghĩa là khi nói đến các chuyến bay nội địa, đặt vé sớm và là người đầu tiên là chìa khóa để được nâng cấp.

Nâng cấp trong nước cũng sẽ giúp bạn truy cập vào các phòng chờ Hạng thương gia trong nước, nằm trên Câu lạc bộ Qantas

Khi các ghế đã được phân bổ cho Phần thưởng Chuyến bay Cổ điển không còn nữa, sẽ không có yêu cầu nào khác có thể được chấp thuận ngay lập tức và sẽ phải vào Danh sách chờ.

Phải nói rằng, mặc dù thời gian là chìa khóa trong các chuyến bay nội địa, tình trạng vẫn có một phần để chơi. Đó là bởi vì sự sẵn có của các ghế Phần thưởng Chuyến bay Cổ điển sẽ phụ thuộc vào trạng thái của bạn, với nhiều chỗ ngồi hơn được dành cho các thành viên cấp cao hơn.

Nhưng nếu Phần thưởng Chuyến bay Cổ điển không có sẵn trong hạng của bạn tại thời điểm bạn đặt yêu cầu, bạn vẫn có thể có cơ hội được nâng cấp thông qua Danh sách chờ.

Danh sách chờ quy tắc

Đối với tất cả các chuyến bay quốc tế và cho các yêu cầu trong nước không thể được chấp thuận ngay lập tức, các quy tắc ưu tiên sau sẽ được áp dụng khi phân phối nâng cấp.

1. Tình trạng

Tình trạng là yếu tố quan trọng nhất. Bất kể khi nào các thành viên Bạch kim đưa ra yêu cầu của họ, tất cả các yêu cầu Bạch kim sẽ luôn được chấp thuận trước tất cả các thành viên Vàng. Tương tự, tất cả các thành viên Vàng sẽ được chấp thuận trước các thành viên Bạc, v.v.

Vì vậy, Bạch kim một> Bạch kim> Vàng> Bạc> Đồng.

2. Thành viên câu lạc bộ Qantas

Nếu bạn là thành viên Câu lạc bộ Qantas, bạn sẽ được ưu tiên hơn các thành viên Câu lạc bộ không thuộc Qantas trong lớp của bạn. Vì vậy, một thành viên Bạc sẽ thua một thành viên Bạc khác là thành viên Câu lạc bộ Qantas.

Nhưng tư cách thành viên Câu lạc bộ Qantas sẽ không cho phép bạn vượt qua ai đó ở hạng cao hơn. Vì vậy, các thành viên Câu lạc bộ Đồng Qantas sẽ không được ưu tiên hơn các thành viên không thuộc Câu lạc bộ Bạc thông thường.

Lưu ý rằng yếu tố này sẽ không liên quan đến Vàng, Bạch kim và Bạch kim, vì các lớp đó tự động đi kèm với tư cách thành viên Câu lạc bộ Qantas.

Vì vậy, chúng ta có thể mở rộng sang: Platinum One> Platinum> Gold> Silver + Qantas Club> Silver> Bronze + Qantas Club> Bronze.

3. Giá vé

Giá vé của bạn càng cao, bạn càng có nhiều khả năng được nâng cấp. Vì vậy, vé Hạng tiết kiệm hoàn toàn linh hoạt sẽ được ưu tiên nâng cấp so với vé tiết kiệm.

4. Thời gian

Cuối cùng, sau khi có trạng thái, tư cách thành viên và giá vé của Câu lạc bộ Qantas đã được tính đến, thời gian sẽ xác định ai sẽ nhận được yêu cầu nâng cấp của họ.

Danh sách chờ

Nếu bạn ở cấp thấp hơn của hệ thống phân cấp, bạn có thể nghĩ rằng các quy tắc này sẽ có nghĩa là bạn không bao giờ được nâng cấp.

Tuy nhiên, dường như đó không phải là trường hợp. Hãy nhớ rằng Qantas có một số chương trình nâng cấp bao gồm Nâng cấp khởi hành và Nâng cấp ngay bây giờ. Tất cả những điều này chỉ được xem xét sau khi tất cả, các yêu cầu Phần thưởng Nâng cấp Cổ điển đã được phê duyệt.

Chính sự tồn tại của các chương trình này cho thấy rằng không có gì lạ khi tất cả các yêu cầu Nâng cấp Cổ điển được chấp thuận và vẫn còn những chỗ có thể nâng cấp còn sót lại.

Nói về ghế còn lại, rất nhiều người đã báo cáo rằng các yêu cầu nâng cấp của họ không được chấp thuận nhưng có ghế hạng Thương gia có sẵn khi họ lên máy bay.

Điều này là do một vài lý do khác nhau:

  1. Mua hàng thương mại: chính sách của Qantas là để lại một số ghế Hạng thương gia có sẵn để mua thương mại - chúng tôi không biết có bao nhiêu. Ý tưởng là nếu ai đó muốn mua ghế hạng thương gia vào phút cuối, họ sẽ có thể
  2. Thay đổi vào phút cuối: tương tự, nếu bạn có vé Hạng thương gia và bạn muốn đổi chuyến bay vào phút cuối, Qantas muốn đảm bảo rằng bạn có thể
  3. Hủy chuyến vào phút cuối: cuối cùng, không có gì lạ khi hành khách Hạng thương gia hủy chuyến bay của họ hoặc chuyển sang chuyến khác vào phút cuối, tạo chỗ trống

Những yếu tố này có nghĩa là khá phổ biến khi có ghế hạng Thương gia trống mặc dù thực tế là có các yêu cầu nâng cấp đã bị từ chối.

Nghiên cứu điển hình

Chúng tôi đã đưa ra một nghiên cứu điển hình để chỉ ra cách áp dụng các quy tắc ưu tiên. Hãy tưởng tượng bốn người đưa ra yêu cầu nâng cấp cho cùng một chuyến bay theo thứ tự này:

  1. Thứ hai: Thành viên đồng Barry đưa ra yêu cầu đầu tiên
  2. Thứ ba: Thành viên đồng Yuuki với tư cách thành viên Câu lạc bộ Qantas theo yêu cầu của cô ấy
  3. Thứ tư: Thành viên bạc Sylvia đưa ra yêu cầu của cô ấy
  4. Thứ năm: Thành viên vàng Gary đưa ra yêu cầu cuối cùng

Chuyến bay quốc tế

Trên chuyến bay quốc tế, ưu tiên nâng cấp sẽ là:

  • Gary đầu tiên (Vàng)
  • Thứ hai (Bạc)
  • Tiếp theo là Yuki (Câu lạc bộ Đồng + Qantas), mặc dù đã đặt trước Barry
  • Barry (Đồng) sẽ là người cuối cùng trong danh sách

Thời gian hoàn toàn không đóng một phần nào trong kịch bản này bởi vì đây là chuyến bay quốc tế tuân theo quy tắc Danh sách chờ, trong đó trạng thái vượt qua thời gian.

Chuyến bay trong nước

Ngược lại, nếu đây là chuyến bay nội địa, thời gian sẽ là chính và mỗi yêu cầu sẽ được đánh giá theo thứ tự nhận được.

Nhưng ai có được chỗ ngồi sẽ phụ thuộc phần lớn vào sự có sẵn của Phần thưởng Chuyến bay Cổ điển. Hãy nói rằng có ba ghế ngồi Cổ điển có sẵn nhưng hai trong số đó chỉ dành riêng cho các thành viên Vàng và Bạch kim.

Việc nâng cấp sẽ diễn ra như thế này:

  • Barry (Đồng) sẽ nhận được bản nâng cấp của anh ta ngay từ lần đầu tiên!
  • Yuki (Câu lạc bộ Đồng + Qantas) sẽ được đánh giá tiếp theo nhưng cô ấy sẽ được đưa vào Danh sách chờ vì không còn ghế ngồi có sẵn cho cấp bậc của cô ấy
  • Sylvia (Bạc) cũng sẽ được đưa vào Danh sách chờ vì lý do tương tự
  • Gary (Vàng) sẽ được nâng cấp ngay lập tức vì có ghế ngồi Phần thưởng Chuyến bay Cổ điển có sẵn trong hạng của anh ấy

Nhưng vẫn còn một chỗ trống, ban đầu chỉ dành cho các thành viên Vàng và Bạch kim để đặt chỗ. Khi thời gian bay đến gần, ghế này có thể được trao cho ai đó trong Danh sách chờ, theo quy tắc Danh sách chờ.

Điều này có nghĩa là nó được trao cho Sylvia (Bạc) bởi vì, mặc dù cô ấy đã theo sau Yuki (Câu lạc bộ Đồng + Qantas), các quy tắc Danh sách chờ đặt trạng thái trên thời gian.

Đọc cách thành viên Vàng Natasha sử dụng Điểm Qantas để nâng cấp lên Hạng thương gia sang Hoa Kỳ

Nâng cấp các chuyến bay được mua bằng điểm so với tiền mặt

Bạn có thể yêu cầu Phần thưởng nâng cấp cổ điển ngay cả khi bạn đang di chuyển trên Phần thưởng chuyến bay cổ điển, cho phép bạn nâng cấp vé mà bạn đã mua bằng điểm.

Vé mua bằng tiền mặt được ưu tiên nâng cấp so với những người được đổi bằng điểm.

Cũng lưu ý rằng số điểm cần thiết để yêu cầu Phần thưởng nâng cấp cổ điển sẽ khác nhau và các chuyến bay được đặt bằng tiền mặt sẽ có chi phí nâng cấp ít hơn so với những điểm được đặt với điểm. Bạn có thể tìm hiểu chính xác bao nhiêu nữa bằng cách sử dụng máy tính nâng cấp.

Các câu hỏi thường gặp

Tôi có thể sử dụng Điểm Qantas của mình để nâng cấp chuyến bay trên Emirates hoặc hãng hàng không đối tác khác không?

Tóm lại: không có khả năng.

Qantas tuyên bố rằng thỉnh thoảng Phần thưởng Nâng cấp Cổ điển có thể được yêu cầu đối với vé được thanh toán và xác nhận đủ điều kiện trên các chuyến bay liên danh được khai thác bởi một hãng hàng không khác có số hiệu chuyến bay Qantas (QF) trên vé vé.

Nếu tôi là thành viên Platinum One và yêu cầu nâng cấp thay mặt cho đối tác của tôi thông qua tư cách hợp lệ của gia đình và bạn bè, họ sẽ được ưu tiên như thế nào?

Nếu họ là thành viên gia đình đủ điều kiện và họ đang đi du lịch theo yêu cầu của bạn với tư cách là thành viên cấp cao hơn, yêu cầu của họ sẽ được ưu tiên thuộc về cấp cao hơn của bạn - cho dù bạn có đi cùng họ hay không. Đây là cấp bậc của người đặt phòng và không phải của người đi du lịch là quan trọng trong trường hợp này.

Tuy nhiên, đối với tất cả các cấp trạng thái khác (Bạch kim trở xuống), nếu người đó tự đi du lịch, thì đó sẽ là cấp trạng thái của họ xác định tính đủ điều kiện, không phải của bạn.

Tôi biết một người có trạng thái Bạc và được nâng cấp trên chuyến bay của Emirates lên khoang hạng nhất mà không yêu cầu nâng cấp. Tại sao điều đó xảy ra?

Emirates có một hệ thống nâng cấp khác nhau và, rất có thể, họ có ghế hạng nhất và / hoặc Hạng thương gia đã được đặt quá nhiều và họ đã nâng cấp cho một hành khách có tình trạng với chương trình khách hàng thường xuyên của đối tác, tức là Qantas Thường xuyên bay.

Tổng hợp

Nếu bạn muốn đảm bảo chỗ ngồi cho Doanh nghiệp hoặc Hạng nhất, tốt nhất bạn nên tìm kiếm không gian giải thưởng và đặt một khoản chuộc hoàn toàn thay vì chơi trò chơi nâng cấp.

Nếu bạn đang đi du lịch đến Hoa Kỳ, rất khó để nâng cấp - hãy đọc thêm trong các mẹo hàng đầu của chúng tôi để đảm bảo một vị trí giải thưởng đến Hoa Kỳ.

Tuy nhiên, nếu bạn đã có một vé tiền mặt trong tay và xác định rằng một bản nâng cấp sử dụng số dư Qantas Points của bạn sẽ có giá trị đối với bạn, hãy thực hiện nó!

Hướng dẫn toàn diện về cách thức nâng cấp của Qantas đã được sửa đổi lần cuối: ngày 2 tháng 8 năm 2018 bởi Peter Roberts.

Được xuất bản lần đầu tại www.pointhacks.com.au