Christoph Bornschein: xông máy bay bị mất sức hấp dẫn thần thoại từ lâu

Christoph Bornschein là đồng sáng lập và CEO của cơ quan TLGG của Đức. © LIH / Radar công nghệ du lịch và di động

Không còn nghi ngờ gì nữa, Christoph Bornschein được coi là một trong những nhà lãnh đạo tư tưởng trong lĩnh vực chuyển đổi kỹ thuật số. Cùng với tư vấn TLGG của mình, ông tư vấn cho một nửa các công ty niêm yết DAX-30 cũng như nhiều tập đoàn toàn cầu trên con đường tiến tới số hóa. Là một người thường xuyên đi du lịch, chúng tôi đã hỏi Christoph công nghệ thay đổi cách anh ta đi - và những khía cạnh nào trong hành trình du lịch vẫn cần được giải quyết về mặt công nghệ, đặc biệt là trong bối cảnh hàng không.

Radar công nghệ du lịch và di động: Công nghệ đã thay đổi cách bạn đi du lịch trong năm năm qua như thế nào?

Christoph Bornschein: Dĩ nhiên, một cách gián tiếp, bằng cách tiếp tục thay đổi chính nó và thế giới, mang đến cho tôi những chủ đề mới, những khuyến khích mới và những liên hệ mới; bằng cách đưa tôi đến New York với TLGG và biến Trung Quốc trở thành người chơi quan trọng nhất trong việc số hóa. Nói một cách rộng rãi. Trực tiếp, trên tất cả, bằng cách làm cho trạng thái du lịch độc đáo và đặc biệt một thời ngày càng trở thành một khía cạnh bình thường của cuộc sống hàng ngày. Hầu hết mọi thứ - công việc, thư giãn, tiêu thụ phương tiện, khả năng tiếp cận - đều giống nhau, nó chỉ là trên đường đi.

Tôi không phải là một người theo chủ nghĩa giáo dục số hóa hay hoài cổ cho các giải pháp tương tự.

Radar công nghệ du lịch và di động: Theo ý kiến ​​của bạn, lĩnh vực nào trong quy trình du lịch nên duy trì ’analog tương lai?

Christoph Bornschein: Tôi không phải là người theo chủ nghĩa giáo điều số hóa hay hoài cổ cho các giải pháp tương tự. Tôi thích đi du lịch liền mạch, linh hoạt và cá nhân hóa. Tôi đánh giá cao việc gặp rắc rối bởi càng ít công cụ hành chính càng tốt. Đôi khi tôi thích nhìn ra thế giới từ cửa sổ, nhưng nếu tôi được cung cấp một trải nghiệm kỹ thuật số đầy đủ, tốt hơn hết, hãy để Lừa thử.

Radar công nghệ du lịch và di động: Có bất kỳ khía cạnh nào của chuỗi du lịch vẫn cần được giải quyết về mặt công nghệ và do đó đã quá hạn?

Christoph Bornschein: Cuối cùng, mặc dù có rất nhiều cách tiếp cận đầy hứa hẹn, một số khía cạnh vẫn chưa được giải quyết, giải quyết không thỏa đáng hoặc đang trong giai đoạn thử nghiệm khốc liệt. Thậm chí gần sáu năm sau Tương lai của trang web hàng không, hầu như không có giao diện hàng không nào thực sự tốt. An ninh sân bay và chuyến bay, hậu cần và theo dõi hành lý, IFE được cá nhân hóa, các quy trình và dự phòng cho các tình huống khủng hoảng.

Máy bay mất đi sức hấp dẫn huyền thoại kỹ thuật từ lâu, việc đi từ A đến B không còn là một đề xuất bán hàng độc đáo

Radar công nghệ du lịch và di động: Nhìn vào các ngành công nghiệp khác - có điều gì đặc biệt mà ngành hàng không cần phải học hỏi hoặc thậm chí bắt chước không?

Christoph Bornschein: Không cần phải nói rằng phần mềm, giao diện và cá nhân hóa là những phần chính trong sản phẩm của bạn. Chiếc máy bay đã mất đi sức hấp dẫn huyền thoại kỹ thuật từ lâu, việc đi từ A đến B không còn là một đề xuất bán hàng độc đáo, và với mức giá phù hợp, mọi người cũng sẵn sàng đưa ra mức thấp hơn năm cm.

Radar công nghệ du lịch và di động: Bạn thường xuyên đi lại giữa Frankfurt và New York. Công ty khởi nghiệp ở Mỹ, Boom Boom Supersonic, giờ đây muốn mang lại kỷ nguyên Concorde trên Bắc Đại Tây Dương. Các nhà sản xuất máy bay cũng như các hãng hàng không chủ yếu là hoài nghi. Là một người thường xuyên bay, bạn nghĩ gì về những phát triển như vậy?

Christoph Bornschein: Chà, nếu họ có thể đưa ra câu trả lời cho câu hỏi 4, thì câu trả lời của tôi cho câu hỏi 2 vẫn đứng vững. Vào cuối ngày, đó là một phân tích lợi ích chi phí đơn giản. Nếu thời gian tôi tiết kiệm có giá trị với tôi đến mức nó chứng minh giá vé có khả năng cao hơn, thì, nếu bạn xin phép tham khảo Oasis: Hãy cho tôi rượu gin và thuốc bổ.

Cảm ơn bạn, Christoph!

Christoph Bornschein, sinh năm 1983, là một trong ba người sáng lập và Giám đốc điều hành của cơ quan và tư vấn cửa hàng Đức cho doanh nghiệp kỹ thuật số. Tor Tor, Lucie und die gelbe Gefahr (TLGG) Ông và nhóm của mình tư vấn cho các công ty và thương hiệu quốc tế trong việc sử dụng chiến lược công nghệ kỹ thuật số, xây dựng cơ sở hạ tầng đổi mới tổ chức mới và phát triển các mô hình kinh doanh mới. Ông đóng vai trò là thành viên Ban cố vấn cho Trung tâm đổi mới Lufthansa kể từ tháng 10 năm 2018.

Nơi để tìm hiểu thêm về Du lịch & Công nghệ di động

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm và cập nhật các xu hướng của ngành, các công ty khởi nghiệp nóng nhất và các vòng tin tức và tài trợ phù hợp nhất, hãy đăng ký nhận Bản tin Công nghệ Du lịch & Di động độc quyền của chúng tôi ngay tại đây.