nguồn: https://blog.buckitdream.com/destinating/jakarta-take-bite-big-durian

Thiết kế một ứng dụng để giúp mọi người khám phá Jakarta tốt hơn

Bạn là khách du lịch? Bạn có biết Jakarta không? Bạn đã khám phá Jakarta chưa?

Vâng, Jakarta là thành phố thủ đô của Indonesia nằm ở phía tây bắc của đảo Java. Jakarta là thành phố duy nhất ở Indonesia ngang bằng với tỉnh. Trên bình diện quốc tế, Jakarta được biết đến với cái tên Big The Durianian vì nó luôn được so sánh với New York, Apple Big Apple Apple. - Kết thúc sự thật thú vị về Jakarta -

Bằng cách giải thích ở trên, tôi tin rằng việc thực hiện một số điều khám phá trong thành phố này sẽ khiến bạn có một chút bối rối. Đặc biệt dành cho những người chưa từng đến Jakarta trước đây, hoặc có thể là công dân Jakarta không thực sự biết nhiều về Jakarta. Vì vậy, trong dự án thứ hai này của UX Design, tôi sẽ cố gắng giúp bạn tìm hiểu Jakarta bằng cách khám phá nó theo cách tốt nhất có thể.

p.s: Dự án này là một loại dự án giả mạo, để cải thiện kỹ năng của tôi và bạn bè trong thiết kế tương tác. Được cố vấn bởi siêu cố vấn của chúng tôi.

QUÁ TRÌNH THIẾT KẾ

Quá trình thiết kế bao gồm sáu bước, đó là:

  1. Hiểu / Quan sát vấn đề.

2. Xác định / Xác thực vấn đề.

3. Ideate / Explore (phác thảo)

4. Nguyên mẫu (khung dây, thiết kế tương tác)

5. Kiểm tra (kiểm tra khả năng sử dụng)

6. Lặp lại (4 và 5 bước)

1. QUAN SÁT

Giả định vấn đề

Ở bước này, tôi bắt đầu với giả định vấn đề xuất phát từ chính bản thân mình. Là một người không đến từ Jakarta, tôi nhận ra rằng thật khó để khám phá Jakarta. Dưới đây là những suy nghĩ của tôi về việc khám phá Jakarta:

  • Tôi không biết tất cả các địa điểm yêu thích của Jakarta và cuối cùng đã đến thăm những địa điểm tương tự hoặc gần đó.
  • Tôi luôn thu thập thông tin về một địa điểm mà tôi muốn ghé thăm bằng cách tra cứu qua một số ứng dụng và Google.
  • Tôi cần lên kế hoạch cho chuyến phiêu lưu khám phá Jakarta.

Trình chiếu

Sau khi hỏi một số người dùng mục tiêu, tôi thấy rằng hầu hết trong số họ có hành vi tương tự khi cố gắng khám phá Jakarta.

Persona của người dùng mục tiêu

Phỏng vấn người dùng

Để xác thực vấn đề trên, tôi đã thực hiện một vài cuộc phỏng vấn với một số người bạn thích khám phá Jakarta. Dưới đây là một số thông tin mà tôi thu thập được từ cuộc phỏng vấn:

  • Làm thế nào họ biết về một địa điểm nổi tiếng: Họ không thực sự biết tất cả các địa điểm yêu thích / phổ biến ở Jakarta, nếu nó không phải từ các phương tiện truyền thông xã hội và đôi khi bằng cách googled nó.
  • Loại địa điểm họ thường ghé thăm: Họ thích ghé thăm nhà hàng, quán cà phê, trung tâm thương mại, công viên giải trí và những địa điểm nổi tiếng khác được mọi người giới thiệu.
  • Làm thế nào họ chắc chắn về các địa điểm được đề xuất: Họ muốn đảm bảo họ tự biết bằng cách biết xếp hạng hoặc đánh giá từ người khác.
  • Lưu thông tin về một địa điểm: Họ muốn lưu thông tin về một địa điểm sẽ được truy cập trong thời gian rảnh rỗi tiếp theo trong tương lai.
  • Cách lưu thông tin: Bằng cách thích những gì họ thấy trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc đánh dấu thông qua các ứng dụng khác.
  • Loại ứng dụng mà họ thích: Ứng dụng cung cấp thông tin chi tiết, lưu các địa điểm thú vị và có thể lên kế hoạch cho chuyến đi của họ.
  • Nền tảng để tìm kiếm thông tin: ứng dụng di động.

2. Xác định

Sau khi thảo luận với một số người bạn của tôi, bây giờ tôi biết rằng các vấn đề đã được xác thực. Dưới đây là một số điểm đau mà tôi nhận được từ việc thảo luận với bạn bè.

1. Dành nhiều thời gian bằng cách kiểm tra nhiều ứng dụng để thu thập tất cả thông tin về một địa điểm (bao gồm chi phí, vận chuyển, v.v.). Người dùng có xu hướng tìm kiếm một địa điểm thông qua Google và đọc các nhận xét thông qua các ứng dụng khác.

2. Quên địa điểm họ muốn ghé thăm. Họ đã nhìn thấy rất nhiều địa điểm nổi tiếng thông qua các phương tiện truyền thông xã hội, nhưng không có cơ sở để lưu thông tin. Vì vậy, họ chỉ lưu bài về địa điểm. Trong khi, họ cũng lưu các bài đăng khác không phải là về nơi phổ biến (ví dụ: trích dẫn, gag, v.v.)

3. Muốn thực hiện hành trình nhưng cần mở / tải xuống các ứng dụng khác. Sau khi thu thập tất cả thông tin về một địa điểm, người dùng có xu hướng thực hiện hành trình của mình nhưng dành nhiều thời gian hơn để tải xuống / mở các ứng dụng khác.

3. Ý tưởng

Sơ đồ tư duy

Tôi đang sử dụng sơ đồ tư duy trong việc lập bản đồ mọi thứ mà ứng dụng này sẽ cung cấp cho người dùng dựa trên cuộc phỏng vấn tôi đã có trước đây.

Tính năng bản đồ tư duy mà ứng dụng này cung cấp

Dưới đây là một số phác thảo trong khi khám phá ý tưởng và tất cả các dòng chảy. Tôi đã làm nó bằng giấy và vừa với kích thước thật của màn hình (Tôi đang sử dụng kích thước màn hình iPhone X).

Trang chủThêm chuyến đi và kế hoạch

4. Nguyên mẫu

Dây điện

Dưới đây là một số khung dây mà tôi đã thực hiện. Mỗi khung hình phù hợp với lưu lượng mà ứng dụng này sẽ cung cấp.

a. Luồng 1: Tìm kiếm đánh giá về một địa điểm và tìm kiếm thông tin chi tiết về địa điểm

b. Luồng 2: Đánh dấu một địa điểm sẽ được lưu để tham khảo trong tương lai.

c. Dòng 3: Thực hiện hành trình.

Kiểm tra

Sau khi thực hiện khung dây, tôi đặt thiết kế thành một nguyên mẫu có thể nhấp để được thử nghiệm.

Sau khi đi qua một số thử nghiệm, tôi đã hiểu rõ hơn.

  1. Đối với luồng số 1 đó là: Tìm kiếm đánh giá về một địa điểm và tìm kiếm thông tin chi tiết về địa điểm
  • Kết quả tìm kiếm dường như rất đông bởi vì các bản xem trước của Nhận xét.
  • Các bài đánh giá thêm vào đã được đưa vào trang chi tiết, không cần phải xuất hiện trên trang chủ.
  • Quá nhiều biểu tượng và một số là cho cùng một dòng chảy.
  • Cần một số mô tả về nơi này. (ví dụ: loại thực phẩm của một nhà hàng, lịch sử đơn giản về một trang web quốc gia)
  • Hầu hết người dùng đều thích tìm kiếm địa điểm bằng cách sử dụng loại Category.

2. Đối với luồng số 2 là: Đánh dấu một vị trí sẽ được lưu để tham khảo trong tương lai.

  • Người dùng cần một trang để xem tất cả các địa điểm được đánh dấu.
  • Các Thêm Thêm Bookmark Bookmark đã được bao gồm trên trang chi tiết, không cần phải xuất hiện trên trang chủ.

3. Đối với luồng số 3 đó là: Thực hiện hành trình.

  • Người dùng cần một trang để xem tất cả các chuyến đi

4. Chung: Sử dụng biểu tượng mũi tên lùi tốt hơn biểu tượng đóng. Bởi vì hành động của biểu tượng đóng là đưa người dùng trở lại trang trước và hành động này sẽ tốt hơn nếu được biểu thị bằng biểu tượng mũi tên lùi.

Vì vậy, sau khi nghe một số hiểu biết sâu sắc, tôi đã thiết kế lại giao diện, cũng ở đây, khung dây mới của thiết kế mới:

a. Luồng 1: Tìm kiếm đánh giá về một địa điểm và tìm kiếm thông tin chi tiết về địa điểm

b. Luồng 2: Đánh dấu một địa điểm sẽ được lưu để tham khảo trong tương lai.

c. Dòng 3: Thực hiện hành trình.

Và đây, nguyên mẫu có thể nhấp mới:

5. Kết quả

Kết quả là tôi đã liệt kê tất cả các giải pháp mà ứng dụng này có thể cung cấp:

a. Giải pháp 1: Tìm kiếm địa điểm chi tiết thông tin và chỉ đọc các nhận xét trong một ứng dụng. Điểm đau được giải quyết: Dành nhiều thời gian bằng cách kiểm tra nhiều ứng dụng để thu thập tất cả thông tin về một địa điểm (bao gồm chi phí, vận chuyển, v.v.).

b. Giải pháp 2: Đánh dấu một địa điểm. Điểm đau được giải quyết: Quên địa điểm họ muốn đến trong tương lai.

c. Giải pháp 3: Được xây dựng trong nhà sản xuất hành trình, để hướng dẫn chuyến đi. Điểm đau được giải quyết: Muốn thực hiện hành trình nhưng cần mở / tải xuống các ứng dụng khác.

6. Kết luận

Vấn đề này là dự án giả mạo tốt nhất và thực sự nhất từng có. Tôi thấy rằng hầu hết những người tham gia phỏng vấn cần loại ứng dụng này. Ứng dụng này giúp họ thỏa mãn nhu cầu khám phá. Mặc dù, đây chỉ là một dự án giả mạo và chỉ được thực hiện cho Jakarta, nhưng hầu hết người dùng mục tiêu mong muốn loại ứng dụng này không chỉ cho Jakarta mà còn nhiều thành phố hoặc thậm chí cả quốc gia.

Tôi đã học được gì?

  • Vì đây là lần thứ hai tôi thực hiện Nghiên cứu và Thiết kế UX, tôi đã học được rất nhiều ứng dụng mới giúp tôi thực hiện dự án này (Figma, Marvelapp). Tôi biết ứng dụng này trước đây nhưng không bao giờ thử sử dụng chúng.
  • Tôi đã học được cách phỏng vấn mọi người, tốt hơn so với trước đây. Trong khi thực hiện dự án này, tôi tiếp tục hỏi những người bạn khác cũng làm dự án này về cách hỏi mọi người khi phỏng vấn họ để họ có thể đưa ra câu trả lời mà chúng tôi cần nhưng không dẫn họ vào câu trả lời đó.
  • Tôi đã học cách làm chủ quá trình thiết kế mà tôi học được từ người cố vấn của mình. Điều này thực sự hữu ích và rất có cấu trúc.
  • Tôi đã học viết.
  • Tôi cũng học được cách làm persona. Ngay cả mẫu khó khăn trên vẫn còn xa hoàn hảo.

Vì vậy, tôi nghĩ rằng tất cả về ứng dụng này. Tôi nghĩ rằng đây chỉ là bước đầu tiên của nghiên cứu này. Tôi hy vọng tôi có thể tiếp tục nghiên cứu thêm về ứng dụng này và tìm hiểu thêm vấn đề mà ứng dụng này có thể giải quyết.

Cảm ơn đã đọc, đặc biệt là người cố vấn của tôi, bạn bè và tất cả những người tham gia phỏng vấn.