Bay phẳng và nhận được một bản nâng cấp ngọt ngào. Đồng đô la tốt nhất dành cho các công ty du lịch trực tuyến.

Sau tuần trước blog blog về mối quan hệ yêu-ghét của chúng tôi với phần thưởng lòng trung thành của hãng hàng không, tôi nghĩ sẽ rất thú vị khi tiếp tục xem xét các yếu tố khác của chuỗi giá trị lòng trung thành. Vì vậy, hôm nay blog của Nhật Bản tập trung vào thị trường đại lý du lịch trực tuyến (OTA). Làm thế nào chúng ta có thể kiếm được nhiều phần thưởng hơn bằng cách sử dụng chúng, làm thế nào để chúng xếp hạng và làm thế nào blockchain và REM Loyalty có thể cạnh tranh trong không gian này?

Bây giờ tôi biết nhiều người đã chiến thắng sử dụng OTA. Họ sẽ chỉ đặt trực tiếp với các trang web hàng không. Đôi khi điều đó có thể có ý nghĩa và có thể có những ưu đãi đặc biệt và phần thưởng có sẵn xuất hiện trên các trang OTA. Nhưng các OTA cung cấp các lựa chọn bổ sung có thể tiết lộ giá trị tốt hơn theo kiểu cũ (cạnh tranh nhiều hơn) VÀ có thêm lợi thế của việc nhúng đôi. Bạn có thể nhận được khen thưởng bằng các OTA và thu thập thường xuyên dặm tờ với hãng hàng không. Bạn có thể làm điều đó với các khách sạn (vì họ đã giành được phần thưởng cho lòng trung thành nếu bạn đặt trên các trang web của bên thứ 3) nhưng với các hãng hàng không bạn có thể. Vì vậy, điều đó đưa chúng ta đến điểm cuối nhanh hơn và bay bằng phẳng, đó là một kết quả tốt. Câu hỏi đặt ra là OTA nào chúng ta sẽ ở đó nhanh hơn với ít hạn chế hơn.

Thứ nhất, bằng cách nền tảng, kể từ khi internet tạo ra môi trường để làm cho các OTA phát triển mạnh mẽ, đã có rất nhiều sự hợp nhất. Điều đó đã tác động đến sự cạnh tranh rất nhiều. Bạn có biết rằng Expedia, Inc sở hữu EDT, Orbitz, Hotels.com, Hotwire, Venere, CheapTickets, Trivago, Wotif và CarRentals.com? Nó cũng sở hữu một nhóm các công cụ tìm kiếm hướng đến bất kỳ thương hiệu nào trong gia đình.

Nhưng hãy chờ bạn nói, có những trang web lớn khác như Booking.com, KAYAK.com, Wikimedia, Aliexpress và HireCars.com, phải không? Vâng, có, tất cả chúng đều thuộc sở hữu của Tập đoàn Priceline (cũng sở hữu OpenTable).

Tập đoàn cuối cùng và thứ ba là TripAdvisor. Nó sở hữu TicketBuddy, CruiseCritic, Family Critic, FlipKey, GateGuru, Independent Traveller, SeatGuru, SmarterTravel, $$$$, TravelPod, VirtualTourist và Viator.

Ồ Đó là một lĩnh vực khó khăn để cạnh tranh. Trong trường hợp bạn không biết về sự độc quyền ngoài kia trong du lịch, hãy xem xét bản thân mình. Điều đó không có nghĩa là có nhiều thông tin tốt và giá cả hợp lý cho mỗi công ty này, nhưng điều đó có nghĩa là họ đã bị mắc kẹt trong các mô hình hoạt động hiện có. Hãy nhìn vào những gì họ cung cấp. Thứ nhất: các hãng hàng không.

Biểu đồ dưới đây cho thấy tỷ lệ kiếm được trong các điểm khách hàng thân thiết bằng cách sử dụng tỷ lệ thuận lợi nhất hiện có. Ví dụ: một số thương hiệu này cung cấp hai điểm nếu khách hàng sử dụng Ứng dụng của họ thay vì trang web của họ (hãy yên tâm rằng tôi đã đi theo con đường đó trong nỗ lực tăng gấp đôi số điểm của tôi). Mặt khác, trong trường hợp của Orbitz, bạn không thể kiếm được hơn 50 đô la một năm tiền thưởng. Đó là một hạn chế đáng kể, nhưng tôi đã để lại ở mức 1% vì hầu hết mọi người không dành gần 5.000 đô la một năm cho vé máy bay.

Tỷ lệ phần thưởng tốt hơn với lòng trung thành của REM

Sự khác biệt với REM Loyalty là nó cung cấp gấp đôi tỷ lệ hàng đầu (Orbitz) và không có giới hạn về số điểm tối đa mà người ta có thể kiếm được. Nó chỉ nhỉnh hơn 7 lần tỷ lệ kiếm tiền của Expedia. Bây giờ, hãy nhìn vào nơi chúng ta ngủ khi chúng ta hạ cánh và làm thế nào chúng ta có được căn phòng lớn hơn đó.

Đặt phòng khách sạn bị chi phối bởi lượt thích của Booking.com và Hotels.com và đây là những đối thủ cạnh tranh trong thị trường trực tuyến của ba người chơi. Phần thưởng của họ là tương đối hợp lý. Chẳng hạn, Hotels.com cung cấp miễn phí đêm thứ 11 của bạn và đêm miễn phí được tính dựa trên chi tiêu trung bình của bạn từ 10 đêm trước bạn ở lại. Booking.com có ​​chương trình khách hàng thân thiết thiên tài (có hiệu lực sau khi bạn ở lại 5 đêm), có xu hướng giảm 10% cho các khách sạn mà họ lựa chọn, về mặt kỹ thuật tốt hơn một đêm miễn phí thứ mười một mặc dù các lựa chọn có phần bị hạn chế. Không có đồ thị là cần thiết để so sánh này. REM Loyalty cung cấp tỷ lệ phần thưởng 10% không có giới hạn, Booking.com cung cấp cho bạn 10% với các hạn chế và Hotels.com có ​​mức 9,1%. Agoda cung cấp 4% -7% và là một phần của Tập đoàn Booking.com.

REM Loyalty có thể cung cấp cho khách hàng phần thưởng cao hơn vì nó được xây dựng trên blockchain và tận hưởng những hiệu quả đi kèm với công nghệ. Và hệ sinh thái thưởng cho lối sống của nó cung cấp các phần thưởng trải dài khắp nhà, chia sẻ đi xe và du lịch toàn cầu khi nó tạo ra sự phối hợp giữa các khách hàng của mình. Sự khác biệt vẫn tiếp tục - Mã thông báo REM không bao giờ hết hạn, có thể được chuyển miễn phí, cho phép đặt chỗ cho bất kỳ ai (không yêu cầu thành viên và có thể được chuyển đổi thành tiền mặt (fiat) bất cứ khi nào bạn muốn trên một trao đổi.

Hãy cho tôi biết nếu bạn có bất kỳ nhận xét nào, hãy gửi cho tôi một dòng tại z@remloyalty.com hoặc tham gia cuộc trò chuyện của chúng tôi tại https://t.me/REM_Loyalty