Buzzword Du lịch vĩ đại nhất năm 2019: Trải nghiệm

Nếu bạn muốn thay đổi cuộc sống của mình trong năm nay, hãy là một du khách.

Ảnh của Sylwia Bartyzel trên Bapt
Du lịch phải là kinh nghiệm của người Viking ở mức cao nhất.
- Louis MacNeice, Tạp chí mùa thu

Trong thế kỷ 21, đã đến lúc tập trung sự chú ý của chúng ta vào trải nghiệm - chính xác là trải nghiệm mới - bởi vì du lịch, theo bản chất của nó, là nguồn kinh nghiệm mới lớn nhất của chúng ta. Những trải nghiệm mới và những gì họ dẫn đến là lý do tại sao du lịch quan trọng.

Millennials được biết đến với khả năng chi tiêu tăng lên (chi tiêu trung bình trong kỳ nghỉ của họ sẽ tăng 19% trong năm nay) và mong muốn trải nghiệm du lịch lớn hơn, khiến chúng trở thành động lực đáng kể của ngành du lịch hưng thịnh.

Một cuộc khảo sát do Eventbrite thực hiện đã phát hiện ra rằng hơn 3 trong 4 thiên niên kỷ ở Mỹ (78%) sẽ chọn chi tiền cho một trải nghiệm hoặc sự kiện mua các sản phẩm hữu hình.

Đồ họa của Fiz

Kinh nghiệm là gì?

Anh không biết gì đủ để thấy nó. Bạn không thể nhìn thấy mọi thứ cho đến khi bạn biết đại khái chúng là gì.
- C. S Lewis, ra khỏi hành tinh im lặng

Để hiểu được tầm quan trọng của trải nghiệm, trước tiên chúng ta cần hiểu kinh nghiệm là gì và vai trò của nó đối với sự phát triển tinh thần của chúng ta.

Khi bạn đi du lịch, bạn có một lựa chọn: Bạn có thể là một khách du lịch và có một thời gian tốt đẹp, hoặc bạn có thể là một du khách và thay đổi cuộc sống của bạn.

Từ lâu, các chuyên gia du lịch - những du khách nổi tiếng và những nhà văn du lịch vĩ đại - đã kỷ niệm cách du lịch thay đổi cuộc sống của họ, với rất nhiều cơ hội để tự cải thiện và phát triển cá nhân:

  • W. Somerset Maugham đã viết rằng, tôi không trở về từ một hành trình hoàn toàn giống với bản thân mà tôi đã mang đi.
  • Alexander Pope cũng viết rằng, bằng cách đi du lịch, những linh hồn hào phóng mở rộng tâm trí.

Tại sao mọi người đi du lịch?

Mọi người đi du lịch vì những lý do khác nhau - để thay đổi tốc độ, để thoát khỏi, để thư giãn, quên đi những rắc rối, để xem các trang web nổi tiếng, để thoát khỏi trách nhiệm và nghĩa vụ.

Nhưng hầu như tất cả khách du lịch đều chia sẻ một điểm chung: Một điểm thu hút cơ bản đối với những gì không quen thuộc.

Nhưng tại sao? Tại sao những điều kỳ lạ và những điều chưa biết làm chúng ta phấn khích theo những cách phổ biến và quen thuộc không bao giờ có thể? Tại sao chúng ta bị cuốn hút vào những gì khác biệt, bí ẩn và bất thường?

Một lý do chính đáng là con người tự nhiên tò mò. Chúng tôi muốn biết nhiều hơn, để hiểu bất cứ điều gì có thể được hiểu. Có lẽ chúng tôi cũng đi du lịch để yên tâm, để đối đầu với nỗi sợ hãi của chúng tôi. Rốt cuộc, du lịch là cả một hành trình bên trong và bên ngoài.

Video hoạt hình này của The School of Life tóm tắt mục đích và tác dụng của việc đi du lịch.

Kinh nghiệm là món quà tuyệt vời nhất mà du lịch có thể cung cấp

Kinh nghiệm mở rộng kiến ​​thức của chúng tôi và thay đổi bản thân tốt hơn.

Điều đó giải thích tại sao bạn nghe người ta nói rằng du lịch mở rộng tâm trí, mở rộng tầm nhìn, hiểu sâu hơn, thay đổi quan điểm, thay đổi ý thức, điều chỉnh tính cách của họ, v.v.

Trọng tâm của tất cả những tình cảm này là cùng một khái niệm cơ bản: người trở về từ chuyến đi không thể là người đã đặt ra.

Kinh nghiệm quen thuộc cung cấp cho chúng tôi sự yên tâm; họ củng cố và xác nhận lại những gì chúng ta đã biết. Mặt khác, những trải nghiệm lạ lẫm là đáng lo ngại nhưng thú vị; họ mở rộng kiến ​​thức của chúng tôi và thường thay đổi những gì chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi biết.

Hầu hết những gì xảy ra với chúng tôi ở nhà xác nhận những giả định của chúng tôi về thế giới. Nhưng hầu hết những gì xảy ra với chúng ta bên ngoài đều thách thức các giả định của chúng ta và phản xạ lại quan điểm của chúng ta.

Đó là một trong những điều trớ trêu lớn của du lịch: chúng ta càng tiếp xúc với sự khác biệt; chúng ta càng so sánh ở nước ngoài với nhà của chúng ta, nhà càng rõ ràng tương phản; và chúng ta càng thấy rõ nơi chúng ta đến, chúng ta càng hiểu rõ chúng ta là ai.

Nói một cách dễ hiểu: Chúng tôi ra nước ngoài để gặp người bản xứ, nhưng cuối cùng chúng tôi lại gặp chính mình.

Những người bạn du lịch phù hợp có thể nâng cao trải nghiệm

Trong một số trường hợp, loại bạn bè du lịch phù hợp thực sự có thể nâng cao trải nghiệm, đặc biệt đối với khách du lịch một mình.

Nếu bạn là một người nhút nhát, chẳng hạn, và cảm thấy khó xử khi tiếp cận với người lạ, thì một người bạn du lịch hướng ngoại sẽ là một tài sản tuyệt vời.

Một người bạn du lịch nói tiếng địa phương có thể biến đổi toàn bộ trải nghiệm.

Một người bạn thích phiêu lưu có thể là chìa khóa để trải nghiệm một du khách rụt rè hơn sẽ không bao giờ có.

Và một người bạn có kiến ​​thức chuyên ngành - về lịch sử, kiến ​​trúc, nghệ thuật, động thực vật địa phương - có thể thêm một chiều hướng hoàn toàn mới cho cuộc hành trình của bạn.

Tất cả những gì có nghĩa là cho ngành công nghiệp du lịch

Một điều chắc chắn: Điều chỉnh theo làn sóng du lịch trải nghiệm được tiên phong bởi hàng nghìn năm hoặc có nguy cơ mất doanh nghiệp của bạn.

Các công ty du lịch cần cập nhật chiến thuật tiếp thị và thương hiệu của họ. Các điểm đến trong lịch sử được coi là đáng tin cậy có thể ít hơn trong tương lai vì nhu cầu du lịch trải nghiệm ngày càng tăng đang thúc đẩy nhiều khách du lịch tìm kiếm các điểm đến khác thường. Trong những trường hợp như vậy, các doanh nghiệp du lịch cần phải tuân thủ các nhu cầu khác nhau của những khách du lịch mới, trẻ hơn, những người tìm kiếm trải nghiệm nhiều hơn so với điểm đến thực tế.

Chia sẻ kinh tế kinh nghiệm cũng sẽ tăng lên. Các nền tảng trực tuyến mới (nền tảng ngang hàng) đã tham gia vào trò chơi. Nhờ các ứng dụng dựa trên internet và thậm chí công nghệ blockchain, khả năng tiếp cận được lượng khách hàng rộng lớn thông qua các nền tảng này - liên kết trực tiếp với hướng dẫn viên du lịch và khách du lịch - đã trở thành chuẩn mực mới. Các công ty khởi nghiệp thông minh như AirBnB đã tận dụng các cơ hội để kết nối các xu hướng tiêu dùng mới và cư dân khởi nghiệp với kinh nghiệm AirBnB.

Tất cả những công nghệ này sẽ quyết định khả năng của các công ty du lịch và điểm đến cạnh tranh trong cuộc chiến giành khách du lịch kỹ thuật số mới.