The Plum Guide: xây dựng thương hiệu khách sạn cổ điển toàn cầu, mỗi lần một nhà

Đối với bất kỳ ai quan tâm đến sức mạnh của công nghệ và sự táo bạo của các doanh nhân có tầm nhìn, Airbnb là một trong những câu chuyện truyền cảm hứng và hấp dẫn nhất trong thập kỷ qua. Một ý tưởng có vẻ điên rồ, rất khó có thể thành công ở một thị trường thích hợp đã biến thành một trong những thị trường tiêu dùng mạnh mẽ và thành công nhất của thế kỷ 21 được ca ngợi vì thiết kế và tiếp cận cộng đồng. Họ không chỉ tạo ra một đối thủ cạnh tranh tài sản với những người đương nhiệm trong ngành khách sạn, mà còn cho rằng họ đã tạo ra một thị trường và ngành công nghiệp hoàn toàn mới. Chỉ cần nhìn vào số lượng các công ty dịch vụ đang được xây dựng trên đỉnh thành công của họ.

Bây giờ có thị trường phát triển nhanh mới này, cơ hội là gì? Các thị trường trực tuyến xuất hiện từ Internet thường thể hiện sức mạnh của hiệu ứng mạng đôi khi dẫn đến người chiến thắng mất tất cả các động lực. Tuy nhiên, một số sở thích của người tiêu dùng cũ không chết và trong ngành khách sạn, sự khác biệt là chìa khóa dẫn đến sự phân mảnh của các thương hiệu. Các chuỗi khách sạn lớn nhất đều sở hữu một số thương hiệu đang cố gắng phục vụ các loại khách hàng khác nhau. Marriott, tập đoàn khách sạn lớn nhất thế giới sở hữu 30 thương hiệu, tập đoàn Intercontinental có 11 và Hilton một chiếc ô gồm 13 thương hiệu. Nó không chỉ là một sự lựa chọn rộng lớn của các phòng và giá cả. Vấn đề thương hiệu.

Trong thị trường mới của homestay, ứng dụng Plum Guide đang thực hiện sứ mệnh xây dựng thương hiệu khách sạn cổ điển toàn cầu. Công thức của họ tương đối đơn giản về nguyên tắc nhưng tinh vi trong thực tế: thông qua sự kết hợp giữa kiểm tra chuyên môn của con người và kiểm tra dựa trên dữ liệu, họ xác định và chọn ra những ngôi nhà tốt nhất ở mỗi thành phố. Thông qua quá trình lựa chọn nghiêm ngặt này, họ nhằm mục đích cung cấp cho người tiêu dùng một mức độ dịch vụ phù hợp và thoải mái trong hàng ngàn ngôi nhà độc đáo. Họ gọi đó là khoa học của người Viking đằng sau sự lưu lại hoàn hảo. Cho dù đó là vòi hoa sen áp lực cao, chất lượng của nệm, sự tinh tế của hệ thống âm thanh hay số lượng giao dịch địa phương trong khu phố, The Plum Guide thu thập khoảng 500 điểm dữ liệu cho mỗi ngôi nhà mới và đang dần xây dựng một bộ dữ liệu tuyệt vời về Những ngôi nhà đẹp nhất thế giới.

Bài kiểm tra Mai

Kể từ khi ra mắt vào năm 2016 khi chúng tôi dẫn dắt vòng hạt giống của họ, công ty đã phát triển rất nhanh ở Luân Đôn trong khi liên tục cải tiến quy trình lựa chọn của họ và xây dựng thương hiệu. Chúng tôi rất vui mừng khi thấy Octopus dẫn đầu loạt A của họ do BGF tham gia để tiếp cận quốc tế độc đáo của họ.

Thành thật mà nói, mặc dù đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi tham gia vào thị trường mới này (trong khi tại Index, Robin đã tham gia hội đồng quản trị Onefinestay được Accor mua lại vào năm 2016), ý tưởng đầu tư vào một công ty mới trong thị trường của Air Airbnb là vừa đáng sợ vừa thú vị (tôi đoán đó là trường hợp của hầu hết các khoản đầu tư hạt giống). Đáng sợ vì như tôi đã giải thích, chúng tôi rất ngưỡng mộ Airbnb với tư cách là một công ty và nó khó tìm thấy tốt hơn họ về mặt thực thi. Vui mừng vì đây là một thị trường phát triển nhanh và chúng tôi cảm thấy vẫn còn cơ hội để tham gia và xây dựng một công ty có giá trị. Nó đặc biệt thú vị bởi vì nó cũng là một trong những ví dụ tuyệt vời về sự phù hợp với người sáng lập / thị trường hoàn hảo. Đối với một công ty đang cố gắng phát minh lại trải nghiệm khách sạn, thật khó để tìm được một anh chàng hiếu khách hơn Doron Meyassed, người sáng lập & CEO. Khi bạn gặp Doron lần đầu tiên, bạn có thể dễ dàng tưởng tượng anh ta là khách sạn trong mơ đang cố gắng đóng đinh một kỳ nghỉ hoàn hảo - César Ritz của một thời đại mới. Cảm giác hiếu khách của anh ấy mở rộng đến cách anh ấy giao tiếp và tập hợp đội ngũ của mình để thực hiện và thành công.

Cuối cùng, khoản đầu tư của chúng tôi vào Plum Guide cũng là một câu chuyện về những thiên thần thường có vai trò riêng biệt nhưng quan trọng trong những ngày đầu khởi nghiệp. Chúng tôi đã được giới thiệu đến công ty thông qua Jason Goodman và hợp tác đầu tư cùng với nhiều người mà chúng tôi đã rất vui khi được làm việc và / hoặc trở lại trong những năm qua bao gồm Christopher Spray, Alex Chesterman, Errol Damelin, William Reeve, Alex Saint, v.v. Doron đã thực hiện một công việc tuyệt vời trong việc tận dụng từng người trong số họ. Đó là một niềm vui thực sự để làm việc với toàn đội trong một năm rưỡi qua. Chúng tôi rất hào hứng với hành trình phía trước và bây giờ, như Doron sẽ nói (đã được truyền cảm hứng từ các nhà đầu tư mới Octopus của anh ấy): Chơi tiếp!