Du lịch là nền giáo dục tốt nhất mà bạn từng có

Công viên Promilsory của Wilsons, Úc - bởi Manuel Soares

Ngày nay các công ty tìm kiếm những đặc điểm khác nhau trong nhân viên của mình, họ cố gắng bao gồm những người có kỹ năng, tư duy và quốc tịch khác nhau, dẫn đến không gian làm việc ngày càng tồn tại với sự đa dạng văn hóa to lớn. Ngoài ra, các công ty ngày càng tìm cách làm việc theo hướng toàn cầu, điều đó có nghĩa là làm việc cho và với các thị trường và quốc gia khác, mang lại cho công ty những thách thức mới. Những khía cạnh này thường được xem xét khi chọn nhân viên.

Vào tháng 7 năm ngoái, tôi đã chấp nhận thử thách chuyển đến và làm việc ở Đức, và tất nhiên có một vài suy nghĩ và câu hỏi. Tôi biết rằng tôi sẽ xa sự thoải mái mà tôi đã quen, nhưng mong muốn được biết và học nhanh hơn mạnh mẽ hơn. Vì lý do này, tôi quyết định viết bài viết này đề cập đến sự khác biệt văn hóa tồn tại và theo quan điểm của tôi, chúng có thể là rào cản trong giao tiếp và do đó can thiệp vào sự phát triển của công việc hoặc thậm chí có tác động cảm xúc cả về cá nhân và chuyên nghiệp.

Tôi là người Bồ Đào Nha, và theo thói quen của chúng tôi, người dân, dễ dàng phá giá đất nước, và chúng tôi đặt tất cả những người khác lên bệ. Đó là lý do tại sao việc nghe những biểu hiện như: Bồ Đào Nha là hoàn toàn chấp nhận được? Đây là ở Tây Ban Nha? Phần Lan Bồ Đào Nha đã trải qua một số cuộc khủng hoảng kinh tế đã làm rung chuyển đất nước rất nhiều, nhưng điều này chưa bao giờ làm cho người Bồ Đào Nha buồn. Chúng tôi là một người hạnh phúc và khiêm tốn, luôn sẵn sàng giúp đỡ lẫn nhau khi cần thiết. Luôn mở ra những cơ hội mà các quốc gia khác mang lại, một đất nước có lịch sử rộng lớn và không may với dân số đang già đi nhanh chóng. Nếu một người nước ngoài ở Bồ Đào Nha yêu cầu một người mới hoặc một người già chỉ đường cho một nhà hàng hoặc bảo tàng mà người đó sẽ vẽ, chỉ, nhảy, họ sẽ làm bất cứ điều gì cần thiết để giúp đỡ. Người Bồ Đào Nha là những người khiêm tốn, làm việc tốt và cống hiến hết mình, đôi khi quá nhiều, theo tôi, làm cho nó có hại vì luôn có người lợi dụng điều đó. Chúng tôi là một người dành riêng cho gia đình, bạn bè và là nơi để nói chuyện và làm kinh doanh là ở bàn.

Giáo dục tốt nhất bạn sẽ nhận được là đi du lịch. Không có gì dạy bạn nhiều hơn là khám phá thế giới và tích lũy kinh nghiệm.
- Mark Patterson

Kể từ khi tôi bắt đầu bằng cử nhân, tôi đã có cơ hội tham gia vào những trải nghiệm khác nhau với những người từ các quốc gia khác nhau. Trong gia đình tôi, họ thường nói đùa tôi rằng tôi luôn đi du lịch khắp nơi và tôi không bao giờ ở nhà, theo cách đó là sự thật! Đối với tôi du lịch là một trong những điều biết ơn nhất để làm, bởi vì cho phép tôi tìm hiểu rất nhiều về các nền văn hóa khác. Đối với tôi nó đã trở thành một trong những cách tốt nhất để học hỏi và phát triển mà tôi có thể tìm thấy. Trong một trong những hội thảo tôi tham gia, sinh viên Na Uy, Ba Lan, Đức và Bồ Đào Nha đã tham gia. Lúc đó tôi thường nản lòng với một số thứ, bởi vì một số vật lộn nhiều hơn những thứ khác, một số làm việc nhiều giờ hơn những thứ khác, một cái gì đó đã được thảo luận và không phải ai cũng hiểu như vậy .. bây giờ tôi đã hiểu tại sao.

Chúng tôi là người Bồ Đào Nha, chúng tôi là những người mà để giải thích một cái gì đó chúng tôi giải thích toàn bộ câu chuyện, chúng tôi đưa ra tất cả bối cảnh. Trong khi người Đức, ví dụ, trả lời những gì được yêu cầu, nếu các câu hỏi được đặt theo cách gián tiếp thì người Bồ Đào Nha có thể hiểu nhưng phần lớn người Đức thì không. Khi tôi chuyển đến Đức, tôi đã có một hình ảnh định sẵn về người Đức vì những kinh nghiệm trước đây và bằng cách nào đó tôi nghĩ rằng tôi có một khuôn mẫu về người Đức so sánh với Portugueses. Ngoài việc có ý tưởng rằng thời tiết có màu xám (đã được xác nhận!) Và biết rằng Đức là trung tâm của châu Âu và ổn định về tài chính, tôi nghĩ rằng người Đức là những người nghiêm túc hơn, không thân thiện, người gặp khó khăn nhất định trong việc tạo mối quan hệ. Với tâm trạng người Đức điển hình của người Đức và luôn đi thẳng vào vấn đề, nhưng đồng thời có một chút không kiên định trong việc chấp nhận các ý kiến ​​khác. Cuối cùng, tôi có một ý tưởng rằng trong xã hội Đức có sự thống trị của nam giới, với phụ nữ hầu như không có ít quyền lực hơn nam giới và bị mất giá dễ dàng hơn trong bối cảnh công việc, và ngoài phần còn lại, tôi coi đó là một xã hội đặt ra rất nhiều nỗ lực trong công việc của họ.

Tại sao so sánh này giữa người Đức và Bồ Đào Nha? Câu trả lời rất đơn giản, thứ nhất là vì nó Bối cảnh của tôi và môi trường của tôi ngày nay và lý do thứ hai là bởi vì một trong số đó là cái mà chúng ta gọi là bối cảnh cao và bối cảnh thấp khác. Đây là những cách chúng ta có thể so sánh các quốc gia về mặt truyền thông:

  • Bối cảnh cao là một giao tiếp tinh vi về mặt ngữ cảnh, và thông điệp chủ yếu là ngụ ý. Điều đó có nghĩa là sự hiểu biết có thể được rút ra bởi cuộc trò chuyện rõ ràng hoặc đọc ở giữa các dòng, thông thường đây là những quốc gia có văn hóa định hướng mối quan hệ nhiều hơn.
  • Bối cảnh thấp có nghĩa là cuộc trò chuyện và lặp lại đơn giản, chính xác và rõ ràng là điều được đánh giá cao theo nghĩa giúp làm rõ cuộc trò chuyện, trong đó mọi thứ đều có thể và thời gian là tiền bạc.

Một cái gì đó giúp nhận ra sự phân chia này là ở một mức độ nhất định lịch sử của các quốc gia, ví dụ các quốc gia được coi là bối cảnh cao là các quốc gia có lịch sử lớn hơn, trong đó bối cảnh và lịch sử được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác, trong khi mức thấp -tiếp theo là các quốc gia gần đây mang tính cá nhân và hơn.

Hình 1.2. Giao tiếp trực tiếp, trang 41 - từ cuốn sách Bản đồ văn hóa của Erin Meyer

Cách chúng ta giao tiếp trong kết quả quốc gia của chúng ta bởi vì tất cả chúng ta đều có cùng một nền tảng, nhưng có thể xảy ra là nó không hoạt động với các quốc gia khác nếu chúng ta không biết cách phân biệt loại giao tiếp họ có, vì vậy mọi thứ đều tương đối và tốt nhất cách để có một giao tiếp tốt hơn là nhận thức vị trí của quốc gia mà chúng ta đang so sánh, vì không có quốc gia nào có vị trí tuyệt đối nhưng tương đối, ví dụ:

  • Bồ Đào Nha VS Đức = Bối cảnh cao VS Bối cảnh thấp;
  • Bồ Đào Nha VS Pháp = Cả hai đều có bối cảnh cao nhưng so sánh hai Bồ Đào Nha thì bối cảnh thấp hơn Pháp;
  • Đức VS USA = Bối cảnh cao VS Bối cảnh thấp;

Thông thường, các vấn đề lớn nhất về giao tiếp xảy ra giữa hai quốc gia được coi là bối cảnh cao, ví dụ như Bồ Đào Nha và Trung Quốc, bởi vì bất chấp mọi thứ, văn hóa rất khác nhau. Nhưng trong khi người Bồ Đào Nha có cảm xúc và biểu cảm và đôi khi đối đầu để lấy thông tin, thì người Trung Quốc chẳng hạn tránh đối đầu và không quá biểu cảm. Điều này có nghĩa là ngoài bối cảnh cao và phân chia bối cảnh thấp này, chúng ta phải nhận thức được quốc gia nào ngày càng ít cảm xúc và những quốc gia thích đối đầu và những quốc gia nào tránh điều đó.

Rõ ràng để giao tiếp trong nhóm làm việc, ngoài việc xác định những khác biệt này, đòi hỏi mọi người tham gia nhóm phải tìm hiểu thêm về văn hóa và bằng cách nào đó linh hoạt hơn để thích nghi nhanh với các tình huống khác nhau.

Ngày nay, biết cách cộng tác với những người từ các nền văn hóa khác là một kỹ năng quan trọng từ quan điểm kinh doanh. Rõ ràng ngoài văn hóa, còn có những thứ khác ảnh hưởng đến cách chúng ta giao tiếp giữa các nền văn hóa khác nhau, chẳng hạn như tính cách, cách làm việc, động lực, quan niệm thời gian, tổ chức cá nhân, phương pháp, v.v ... Vì vậy, tôi sẽ nói rằng việc đi đường quan trọng, để giao tiếp tốt , cho dù đa văn hóa hay không, trong một nhóm là:

  • Đặt niềm tự hào sang một bên và linh hoạt và trung thực;
  • Tin tưởng và để lại không gian cho các tính cách và cách làm việc khác nhau có lợi cho nhóm;
  • Thiết lập các quy tắc cho phản hồi để luôn có chỗ để nhận và chia sẻ phản hồi theo cách xây dựng;
  • Luôn chia sẻ mục tiêu và kỳ vọng cá nhân của bạn để mọi người trong nhóm ở cùng một trang về sự cam kết và cống hiến.

Tất cả điều này sẽ giúp bạn có một giao tiếp minh bạch hơn.

Nếu bạn quan tâm đến chủ đề này, tôi giới thiệu cho bạn cuốn sách Bản đồ văn hóa Hồi giáo của Erin Meyer. Các hình thức giao tiếp khác nhau được tác giả khám phá.

Muốn nói chuyện? Tôi và Joana luôn luôn thích gặp gỡ những người mới và nghe một câu chuyện mới.

Hãy tử tế, làm việc chăm chỉ, kết bạn và lấy bia hoặc kem.